SHOPPING GUIDE

商品の返品・交換について

商品に問題がある場合

●商品は発送前に十分チェックしてからお送りしておりますが、万が一、破損、汚損等がございましたら店舗の方に直接ご連絡ください。
在庫がありましたらお取り寄せまたは交換の手続き行わせていただきます。
その場合は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。

お客様の都合による返品・交換の場合

●お客様都合による返品の場合は全ての手数料・送料をお客様負担とさせていただきます。
交換の場合も同じく手数料・送料はお客様負担 で対応させていただきます。
又、下記を十分ご確認の上、返送する前に当店までご連絡ください。
また下記の場合の返品はお受けできませんので予めご理解の上ご連絡ください。
・セール品の商品
・予め傷などの説明が記入されている商品
・返品・交換不可と記入されている商品
・このような理由での返品はお受けしておりません。と記入されている商品
・裾上げ後の返品
・お取り寄せ商品の場合
・返品の連絡後一週間以内に返品していただけなかった場合
・お送りした商品および付属品をすべてお返ししていただけなかった場合
・タグなどが外されている場合
・商品を既に着用になられた場合
・故意に破損、汚損された場合
・返送による破損、汚損が見受けられた場合

発送後のキャンセルについて

●発送後、お荷物をお受け取りいただけなかった場合や お受け取りいただく前のキャンセルの場合は、その商品の送料(実費)、
手数料(クレジットカード決済手数料、代引き・ 取り戻し請求等)のお支払いを当店から請求させていただきます。
発送後にキャンセルにならないためにもご購入の際はお客様の方で 商品等に対するご不明点がありましたらお気軽に当店にご相談の上 お買い求めいただけると幸いです。

返金・キャンセル手続き

●返品の場合は、商品が届きましたら商品の状態を確認して問題なければキャンセルの手続き行わせていただきます。
●キャンセルの場合は、こちらでキャンセル手続き行わせていただきます。

クーリングオフ

●「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、 ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、 購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

返品連絡先

電話番号:011-822-9011
メールアドレス:ujs-rakuten@unique-jean.co.jp

返送先住所

〒062-0922
北海道札幌市豊平区中の島2条2丁目1-1
中の島ステーションBLD1F
電話番号:011-822-9011
ユニークジーンセカンド宛
営業時間:11:00~20:00